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  • インターネット、通信 > 携帯電話キャリア > au
  • Sun, 13 Oct 2019
  • 質問No. 8719266

解決
済み
Q MNPの疑問や質問

  • 閲覧数2
  • 質問総数280

AMNPのQ&A回答一覧

    Yahoo!知恵袋

    • 投稿日時 - Sun, 13 Oct 2019 22:46:21
    • 閲覧数 2
    質問

    auウォレットポイントは、auからのMNP転出の際の手数料などに使うことは可能でしょうか?
    アンサー
    回答

    可能じゃないです。

    できません。

    WALLETポイイントは、毎月の料金には条件付きで充当できますが、

    MNP転出事務手数料や契約解除料の支払いに使うことはできません。

    au解約と同時にWALLETポイントは失効します。

    ポイントをauWALLETプリペイドカードへチャージ(入金)して残高にしておけば、au解約後もauWALLETプリペイドカードはそのまま使えます。
    インターネット、通信 > 携帯電話キャリア > au
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    • 同意数6(12-6)
    • 回答数2
    • 投稿日時 - Sun, 13 Oct 2019 20:18:57
    • 閲覧数 9
    質問

    月10ギガは最低でも使える格安SIMにドコモから切り替えようと思ってるんですが切り替える流れが分かりません。携帯は電話番号と本体ともに変えたくないです。ドコモで光Wi-Fiの契約と光テレビ・dtvなどを契約してる 月10ギガは最低でも使える格安SIMにドコモから切り替えようと思ってるんですが切り替える流れが分かりません。携帯は電話番号と本体ともに変えたくないです。ドコモで光Wi-Fiの契約と光テレビ・dtvなどを契約してる んですが格安SIMに変更した際契約内容が変わり料金の変動などはありますか?出来るだけ詳しく聞きたいで...
    アンサー
    回答

    まずドコモ光を契約中は、スマホの電話番号とペアリングして、光セット割を受けていると思いますので、スマホをドコモからMNPで乗り換えると光セット割はなくなります。
    ただ、格安SIMに乗り換えることで光セット割がなくなっても、それ以上の通信費削減ができるので、大きなデメリットにならないと思います。
    ここでちょっと面倒なのは、ドコモ光利用者がスマホのMNP手続きをしようとすると、ドコモショップに出向くか151に電話するしか方法がないことでしょうか。
    ドコモ光契約してなければ、オンラインでMNP発行手続きできるんですけどね。
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > 格安スマホ
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    • 同意数5(19-14)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Sun, 13 Oct 2019 09:31:56
    • 閲覧数 2
    質問

    至急お願いします。 至急お願いします。 urbano v2のキャリアですが、格安SIMフリーに乗り換えまえに、SIMロック解除をしたいのですが、
    MNPナンバー貰うまえに、解除するんですか?

    手順を、教えてください。
    また、スマホからSIMを取り出すのですか?大丈夫ですか?
    アンサー
    回答

    1. 以下のページからSIMロック解除手続きをして、解除コードを控える
    https://my.au.com/aus/au-support/sur/SUR001W001/SUR0010001BL.do?agdt=2&mauth=

    2. auのMNP予約番号を発行する

    3.格安SIMを契約する

    4.URBANO V02の電源を切り、本体からauのSIMを取り出し、格安SIMを入れる。

    5. URBANOの電源を入れ、SIMロック解除コードの入力を求められたら1のコードを入力する。

    6.格安SIMの設定手順に従ってAPN設定をする。
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > 格安スマホ
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    • 同意数2(6-4)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Sun, 13 Oct 2019 00:21:14
    • 閲覧数 9
    質問

    ★急募★

    今ソフトバンクのiPhone7を約2年使ってます。
    契約更新月なので明日ワイモバイルにキャリア変更する予定です。

    機種は今使っているiPhone7を継続する予定です。

    携帯をSIMフリ ★急募★

    今ソフトバンクのiPhone7を約2年使ってます。
    契約更新月なので明日ワイモバイルにキャリア変更する予定です。

    機種は今使っているiPhone7を継続する予定です。

    携帯をSIMフリ ーにするのですが、初期化は必要ですか?
    バックアップ取らないと復元できませんか?
    アンサー
    回答

    初期化は必要ありません。
    SIMフリーならそのままSIMカードを変えるだけですから。
    SoftBankでMNP予約番号をもらってからワイモバイルに行ってください。
    SoftBankとワイモバイルが一緒になっている店舗もあるのでそういう店舗だと楽ですね。
    インターネット、通信 > 携帯電話キャリア > ソフトバンク
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    • 同意数7(19-12)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 19:35:44
    • 閲覧数 12
    質問

    auショップでMNP転入した回線を、4ヶ月で解約した場合、何かauショップにペナルティはありますか?
    もしあるなら、どれくらいの期間をあければペナルティはないのでしょうか?
    アンサー
    回答

    auショップにペナルティとは「auショップがKDDI本社からペナルティを受けるか?」との意味合いでしょうか。
    契約時の書類不備(委任状なしで代理人手続きを行う等)や明らかな不正契約(免許証の写真が明らかに来店者と異なる等)を見過ごしたのであればペナルティはあります。もしくは、該当店舗での契約のうち明らかに短期の解約の率が高過ぎれば不正の調査が入ることはあります。
    そうでないなら、ショップにペナルティがあることは基本的にないと言っていいでしょう。
    インターネット、通信 > 携帯電話キャリア > au
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    • 同意数-3(4-7)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 18:23:16
    • 閲覧数 34
    質問

    質問こんにちは。中学2年生女子です。 質問こんにちは。中学2年生女子です。 私は12月に機種変することになりました。iPhone8→iPhone11Proに変えます。

    それに伴い、当時8を買った時は11歳だったため自分のAppleIDが作れませんでしたが、機種変する時に私専用のAppleIDを作ることになりました。

    そしてもうひとつ。SoftBankなのですがdocomoに乗り換えます。そこでなのですが、乗り換え〜機種変〜AppleID変更〜中身の引き継ぎの一連の流れを教えて頂きたいです。

    わたしが今使っているのは父親の子機で、父と母が離婚しかけていて、...
    アンサー
    回答

    ① ✳︎5533(ソフトバンク携帯電話から)または0800-100-5533(一般電話などから)【午前9時~午後8時】に電話するか、ソフトバンクホームページから、→[モバイル]→[サポート]→[料金・ご契約関連]→[ご契約内容の確認・変更]→[解約・休止のお手続き]→[解約・MNPで他社へ変更する]→[MNP転出・解約をご希望されるお客様]→[My Softbankでお手続き]で「MNP予約」というのを済ましてください。もしくは、ソフトバンクショップに行って手続きをすることもできます(実店舗でやる場合、事前に予約が必要)。ただし、この手続きの有効期間は15日なので、乗り換える直前にこの手続きを行ってください。
    ②今回、お使いのiPhone8を下取りに出す場合、PCのiTunesでバックアップを取っておいてください。下取りに出さず、2台持ちする場合はバックアップは取らなくても良いです。ただし、今回、AppleIDを変えるのであれば、iCloudバックアップはしないでください。
    ③ ドコモ取扱店へ行き、「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規お申込み手続きを行ってください。なお、あなたは未成年なので、インターネット上での手続きはできません。(事業者間でシステムを連携する都合上、受付時間はおおむね午前9時~午後8時ごろとなります。詳細は各店舗にお問い合わせください。)

    これで終わりです。

    [注意点]
    ・携帯電話番号ポータビリティ(MNP)転出手数料として、ソフトバンクから3000円の手数料がかかります。
    ・お使いのiPhone8が、分割払いになっている場合で、まだ支払いが終わっていない場合、その支払いが終わっていない金額分が、即時に請求されます。
    ・docomoショップに行くときに(MNP番号を取った後の話)以下の物が必要になります
    -MNP予約お申込み時に受領した「MNP予約番号」
    -ご契約者のお名前、生年月日、現住所(現所在地)が確認できる本人確認書類※1※2※3
    -本人確認書類のご確認
    ご契約者とご利用者が異なる場合、インターネットをより安心・安全にご利用いただくため、利用者情報(氏名・生年月日)の登録をお願いいたします。利用者情報を登録する場合は、ご利用者の氏名・生年月日が確認できる書類が必要です。
    -ご契約者ご本人名義のキャッシュカード、預金通帳、クレジットカードのいずれか1点(個人契約のみ)
    なお、未成年者のご契約で、ご契約者ご本人名義の「キャッシュカード」などをご用意いただくことができない場合は、親権者同伴の上、親権者名義の「キャッシュカード」などをご用意ください。
    -毎月の料金のお支払い手続きに必要なもの(毎月のご利用料金(月々の分割支払金含む)は、契約者ご本人(法定代理人、契約者のご家族)名義の金融機関の口座振替またはクレジットカードでのお支払いとなります。)
    【口座振替の場合】
    金融機関などの届出印および預金通帳※4、キャッシュカード※4
    【クレジットカードの場合】
    クレジットカード(一部ご利用いただけない場合があります。)※5

    ※1原本をお持ちください。コピーでの受付けはできません。
    ※2同時に分割払いをご利用される場合、本人確認書類によっては、別途お申込み条件があります。
    ※3法定代理人によるお手続きの場合「契約者の本人確認書類(顔写真が掲載されているものに限ります)」、「同意書」、「法定代理人の本人確認書類」、「法定代理人であることが確認できる書類」が必要です。契約者のご家族によるお手続きの場合「契約者の本人確認書類(顔写真が掲載されているものに限ります)」、「委任状」、「契約者のご家族の本人確認書類」、「家族であることが確認できる書類(戸籍謄本・「マイナンバー」の印字がない住民票など)」が必要です。なお、法定代理人・契約者のご家族の本人確認書類が「健康保険証」の場合は、「公共料金領収証」、「学生証」、「『マイナンバー』の印字がない住民票」のいずれか1点が必要です。
    ※4口座振替によるお支払いの場合、金融機関との手続き完了までの間、1~2回は請求書をお送りしますので、NTTファイナンス料金を取り扱っているコンビニエンスストア、金融機関、ドコモお客様窓口でお支払いください。
    また、ドコモショップなど一部店頭では、キャッシュカードをご用意いただければ登録手続きが可能です(一部金融機関はご利用いただけません)。その場合にはキャッシュカードの名義人がご来店いただき、暗証番号のご入力が必要となります。
    ※5クレジットカードのご利用にあたっては、カード名義人のご来店が必要です。また、手続き完了後、クレジット会社よりご請求されます。

    また、docomoショップでの手続きの際、別途、契約事務手数料3,000円がかかります(翌月、ご利用料金とあわせてご請求させていただきます)。
    携帯電話機などを新たにご購入いただく場合、お買い上げ代金が必要となります。



    また疑問があれば、私に回答リクエストしてもらっても構いませんよ〜。
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > iPhone
    詳しくはこちら
    • 同意数8(8-0)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 17:23:32
    • 閲覧数 3
    質問

    現在、ソフトバンクのiPhoneを使っています。ドコモのAndroidに機種変更をしようと思うのですが、どこで手続をすれば一番お得なのでしょうか。
    以前はキャッシュバックがあったみたいですが今 はないのでしょうか。
    アンサー
    回答

    ソフトバンクからドコモだと機種変更ではなく乗り換えですね。

    電話番号を維持するならMNPの手続きが必要です。

    電話番号が変わっても良いならドコモで新規契約の後ソフトバンクで解約手続きが必要です。

    現在、キャッシュバックや大幅割引等をおこなってる所はほぼ無いかと思います。
    ドコモオンラインショップだと、唯一契約手数料無料、頭金なし、送料無料になります。
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > iPhone
    詳しくはこちら
    • 同意数4(20-16)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 16:15:29
    • 閲覧数 13
    質問

    元カレの契約でUQモバイルのSIMカードの契約をしていました。 元カレの契約でUQモバイルのSIMカードの契約をしていました。 別れてしまって、元カレとは連絡がとれません…。
    番号を引き継ぎたいので、自分名義に変更したいのですがどうすれば良いですか?
    アンサー
    回答

    UQモバイルで契約者以外への名義変更は出来ません。

    MNPで名義変更できるところに乗り換えたら可能ですが、いずれにせよ契約者の本人確認書類(免許証など)が必要です。
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > SIMフリー端末
    詳しくはこちら
    • 同意数1(15-14)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 11:59:20
    • 閲覧数 18
    質問

    ドコモのスマホを使っているのですが格安SIMに変えたいとおもっています。今契約してるのがギガライトで月5890プラス税込とdtv dアニメ 光テレビの契約 ドコモのスマホを使っているのですが格安SIMに変えたいとおもっています。今契約してるのがギガライトで月5890プラス税込とdtv dアニメ 光テレビの契約 ドコモ光契約 をしてるので携帯だけでも削減したいです。なので格安SIMを契約したいんですがどこでやればいいのかよくわかりません。ドコモで大丈夫なんでしょうか?
    アンサー
    回答

    ドコモ光を契約してると、MNPの手続きはドコモショップに行くか151に電話しないとできなかったと思います。
    理由はドコモ光セット割を受けるのに、スマホの電話番号が紐付けされているので、紐付けを解除するのにショップや151を利用しないとMNP番号すら出してもらえないです。
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > 格安スマホ
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    • 同意数-6(1-7)
    • 回答数6
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 10:40:09
    • 閲覧数 6
    質問

    スマホが機種変1ヶ月で壊れました。 スマホが機種変1ヶ月で壊れました。 今まで保証サービスに入っててましたが、機種変前に外して、戻さずにいたのでdocomoの保証には入ってませんが、メーカー保証になると思って不具合があったのでメーカーにdocomo経由で確認したいしてもらったら保証外だそうです。
    水没させたことはないけど、基盤とか色々腐食してたみたいです。
    確かに濡れた手でさわったり、湿度のあるとこに置いておいたのが原因と思います。
    もうすぐメーカーから未修理で帰ってきます。
    腐食はあるみたいですが、まったく...
    アンサー
    回答

    pixel3なんか買ったのか、そんな怪しげなスマホは早く処分した方が良い。これを機会に楽天モバイルへMNPすると良い。Huaweiスマホとか1円で貰えるはず。
    https://mobile.rakuten.co.jp/
    スマートデバイス、PC、家電 > スマートデバイス、ガラケー > スマートフォン
    詳しくはこちら
    • 同意数7(7-0)
    • 回答数1
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