佐川急便の疑問や悩み - ナレッジリーフ@知識の葉

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  • 暮らしと生活ガイド > 法律、消費者問題 > 消費者問題
  • Fri, 18 Oct 2019
  • 質問No. 9101237

解決
済み
Q 佐川急便の疑問や質問

  • 閲覧数16
  • 質問総数284

A佐川急便のQ&A回答一覧

    Yahoo!知恵袋

    • 投稿日時 - Fri, 18 Oct 2019 09:50:21
    • 閲覧数 16
    質問

    偽物佐川急便からのショートメールが来て偽物佐川急便のサイト?を開いてしまいたいりの知らない着信、ショートメールが来てしまってます。 偽物佐川急便からのショートメールが来て偽物佐川急便のサイト?を開いてしまいたいりの知らない着信、ショートメールが来てしまってます。 たぶん、偽物佐川急便のサイトに自分の携帯の情報が載ってしまったみたいです。
    さっき、ドコモの遠隔サポートセンターで着信とショートメールの拒否、アプリがウィルス感染していないか調べてもらいましたが、なんとかなりませんかね?
    アンサー
    回答

    マルウェア感染していますので、不正アプリが存在していましたら、アンインストールしてください。

    マルウェア感染後にセキュリティアプリでどうこう・・・は無理なケースもあり、また、場合によっては不正アプリが隠れている場合もございますので、端末は初期化しましょう。


    端末初期化するに当たり、バックアップを取る場合、マルウェア感染前となりますが、そこはドコモの詳しい人に対応してもらってください。
    併せて、キャリア決済等の不正利用も確認してもらい、Appleサポートなり、クレカの会社等に必要に応じて連絡となります。

    その上で、改めて、アプリ等入れ直し、(気になるようでしたら電話番号変更)、IDを変えるなり(ヤでしたら)、各種パスワード変更という流れになります。

    簡単に書くと①②③です。

    ①端末をクリーンな状態にすること

    ②端末固有情報と個人情報が持って行かれているため、紐付けを切ってしまうこと

    ③金銭面での被害の後処理

    頑張ってください。
    暮らしと生活ガイド > 法律、消費者問題 > 消費者問題
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    • 同意数-18(2-20)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Fri, 18 Oct 2019 05:56:23
    • 閲覧数 34
    質問

    佐川急便からの荷物は角がつぶれていますか?重さ24キロの飲料水だったのですが、角がつぶれて、置くときも逆さまで置いてかえりました。二重にダンボール箱に入っていたのですが、定期購入の初 回配達でしたが、品物は値段が高いものなので、定期購入も断りました。今までも、佐川急便は箱がつぶれていることが多いのですが、他の配達業者では特に気になった事はありません。
    アンサー
    回答

    宅配便は投げて仕分けされていますので重いものは自重で潰れます
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配
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    • 同意数-7(11-18)
    • 回答数2
    • 投稿日時 - Thu, 17 Oct 2019 21:37:46
    • 閲覧数 4
    質問

    佐川急便と言えば 佐川急便と言えば
    アンサー
    回答

    飛脚
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配
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    • 同意数-7(9-16)
    • 回答数2
    • 投稿日時 - Thu, 17 Oct 2019 20:21:49
    • 閲覧数 12
    質問

    ヤフオクで落札入金済みで、11日に発送連絡来ましたの佐川急便の追跡番号を何度も確かめましたが該当無しです。どう言う事なのでしょうか?番号自体が嘘ってあり得るのですか。17日現在でも同じです。
    アンサー
    回答

    ヤフオクのハードユーザーです。
    台風19号の影響で特に佐川の場合は首都圏から北海道への配送が受付出来ない状況です。
    出品者さんの発送連絡が事実でも、佐川の流通が混乱していて、追跡システムに支障が出ているか、又は出品者の虚偽のいずれかですが、商品が届き落札者側が受け取り連絡をしない限り、代金は出品者側に支払われないので、佐川に直接問い合わせてではいかがでしょうか?
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク!
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    • 同意数12(16-4)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Thu, 17 Oct 2019 20:13:45
    • 閲覧数 6
    質問

    10/11にイオンセレクトカードをウェブから新規申請しました、電話番号や住所に勤務先それと運転免許書も持ってるので全て書きました、それから5日経ってるのですが本人確認書類アップロードメールやポストには何も 10/11にイオンセレクトカードをウェブから新規申請しました、電話番号や住所に勤務先それと運転免許書も持ってるので全て書きました、それから5日経ってるのですが本人確認書類アップロードメールやポストには何も 来てません。
    これって審査に落ちたんですか?。電話も来てないですし固定電話にもかかってきてないです...
    アンサー
    回答

    ネットからイオンカードセレクトを申し込んで、運転免許証の番号を入力した場合は、本人確認書類のアップロードはありません。
    発送が佐川急便の本人確認サポートで送られて来ますので、運転免許証で確認して自宅でないと受け取れません。
    カード発送の案内があるまでは、連絡は一切ありません。
    私の場合は受け付けメールから、12日間後ぐらいに案内メールがありました。
    もうしばらくお待ちください。
    ビジネス、経済とお金 > 決済、ポイントサービス > クレジットカード
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    • 同意数6(13-7)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Thu, 17 Oct 2019 12:39:16
    • 閲覧数 29
    質問

    近所のマツモトキヨシはクレジットカード支払い時にサインで済みますが、別の店舗で暗証番号の入力を強要されました。サインで済むはずなので不審に感じ、購買をやめましたが。店舗により異なるのはなぜですか?
    アンサー
    回答

    本当はICカードで暗証番号入力が推奨されているのですが、店舗にある端末によって磁気ストライプのスキャンでサインだったりします。それだけのことです。
    端末はお店が購入(レンタル)しなければいけないことがあるので、なんでも最新機器にというわけにはいかないんです。

    ICカード用端末でも暗証番号ではなくサインするところがありますね。佐川急便みたいに紙ではなくタブレットにサインという場合もあります。
    ビジネス、経済とお金 > 決済、ポイントサービス > クレジットカード
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    • 同意数16(19-3)
    • 回答数6
    • 投稿日時 - Thu, 17 Oct 2019 10:04:52
    • 閲覧数 48
    質問

    佐川急便の対応について。
    荷物を届けてもらった際、私は不在でした。
    不在票をポストに入れていただくか、うちは宅配ボックスがあるのでそちらに入れておくか…というのが通常の流れだと思い ます。
    それが、私の家に隣接している福祉施設の職員の方に、私が帰ってきたら荷物渡しといてくださいと言って荷物を預けようとしたそうです。それを頼まれた福祉施設の方が、伝票に記載されている私の電話番号を見て、電話してきました。私が何時に帰ってくるか聞きたかったそうです。

    知らない人に荷物を預けようとしたことと、知らな...
    アンサー
    回答

    佐川急便の本社クレームかメールクレームを出して下さい。
    さすがに知らない人に渡すのはありえない。
    2世帯でも本人に了解を得てからしか親御さんに渡したりしないです
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配
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    • 同意数-11(2-13)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Wed, 16 Oct 2019 22:39:03
    • 閲覧数 6
    質問

    NIKEのスニーカーをNIKEのアプリでオンラインで購入したのですが、サイズが少し大きかったのでサイズ変更のために返送しようと思い、佐川急便の営業所へ直接持ち込みしました。この場合、配送料は着払いにしてもいい NIKEのスニーカーをNIKEのアプリでオンラインで購入したのですが、サイズが少し大きかったのでサイズ変更のために返送しようと思い、佐川急便の営業所へ直接持ち込みしました。この場合、配送料は着払いにしてもいい のでしょうか?

    返送時、配送料はかからないと書いてあったので、持ち込んだ場合も同様だと思い料金...
    アンサー
    回答

    着払で良いと思います
    https://www.nike.com/jp/help/a/返品方法と返送方法
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配
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    • 同意数5(20-15)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Wed, 16 Oct 2019 20:50:45
    • 閲覧数 6
    質問

    佐川急便の再配達をネットで依頼したのですが、何時に届くようにしたか忘れてしまいました。確認する方法はありますか?
    アンサー
    回答

    佐川急便に電話して

    貴方が必ず 在宅している

    曜日・時間帯を 指定の上

    改めて 再配達を依頼してみなはれ❗


    または・・・

    佐川急便の配達店所へ

    荷物の引取りへ

    行く方法も

    あります‼️
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配
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    • 同意数16(17-1)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Wed, 16 Oct 2019 16:21:24
    • 閲覧数 17
    質問

    佐川急便が北海道への陸送を全て断っていますが(貨物の輸送もダメ)ヤマト、郵便は
    届くそうです。
    航空便指定をしていないような荷物は
    どのルートで配送しているのでしょうか。
    アンサー
    回答

    ヤマトは鉄道輸送、陸送+フェリーがメインです。
    暮らしと生活ガイド > 郵便、宅配
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    • 同意数10(18-8)
    • 回答数3
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