202063080の疑問や悩み - ナレッジリーフ@知識の葉

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  • インターネット、通信 > インターネットショッピング > Amazon
  • Sun, 13 Oct 2019
  • 質問No. 8720192

解決
済み
Q 202063080の疑問や質問

  • 閲覧数10
  • 質問総数3

A202063080のQ&A回答一覧

    Yahoo!知恵袋

    • 投稿日時 - Sun, 13 Oct 2019 23:42:56
    • 閲覧数 10
    質問

    amazonで発送されたあとに返品した場合、お金は返ってきますか? amazonで発送されたあとに返品した場合、お金は返ってきますか?
    アンサー
    回答

    yam********さま

    商品を受け取って、きちんとamazonのルールに則って返品すれば当然返金されます。
    ただし、商品によって返品できない商品もあるので、きちんと規約を読みましょう。

    https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_gt_rrcant?nodeId=202063080
    インターネット、通信 > インターネットショッピング > Amazon
    詳しくはこちら
    • 同意数-18(1-19)
    • 回答数3
    • 投稿日時 - Sat, 12 Oct 2019 08:58:13
    • 閲覧数 3
    質問

    Amazonでコスプレ衣装を購入したのですが、一つだけ画像と全く違う商品が届いたので返品しようと思っています。同じメーカーのショップで、衣装、小道具(箱)、帽子、と別れているものを購入しました。到着すると、ダ Amazonでコスプレ衣装を購入したのですが、一つだけ画像と全く違う商品が届いたので返品しようと思っています。同じメーカーのショップで、衣装、小道具(箱)、帽子、と別れているものを購入しました。到着すると、ダ ンボールではなくプチプチの大きな袋のようなものに入っていて、商品の小道具(箱)の中に衣装と帽子が...
    アンサー
    回答

    Amazon.co.jpが発送した商品の返品ということで回答します。
    (マーケットプレイス出品者が発送した場合は適用されませんので、出品者に連絡してください。)

    >新品でも開封済みだったり、届いた状態で返送しないと返金額が減ってしまうと知り

    それは「お客様都合の返品・交換」のときです。
    https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202063080
    このページの「Amazon.co.jpが発送する商品の返品・交換の条件」に「お客様都合の返品・交換」と「トラブルや不具合による返品・交換」は並列して書かれています。
    つまり、開封しなければトラブルや不具合に気づかない場合がほとんどですので、一般的な取り扱いでしょう。

    トラブルや不具合による返品・交換は、商品がすべてそろっていれば対応してくれます。
    文字だけで状況を判断するのは難しいのですが、バラバラになる場合は自分で用意した袋に入れて返品することはやむを得ないと思います。
    Yahoo! JAPAN > ヤフオク! > 商品の発送、受け取り
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    • 同意数-11(3-14)
    • 回答数1
    • 投稿日時 - Fri, 06 Sep 2019 22:22:54
    • 閲覧数 7
    質問

    Amazonでシャツを購入しようと考えているのですが、開封済み商品は半額の返金との記載が気になりました。つきましては、①発送されてきた段ボールを開封した場合②シャツを梱包している袋を開封した場合③タグを切った Amazonでシャツを購入しようと考えているのですが、開封済み商品は半額の返金との記載が気になりました。つきましては、①発送されてきた段ボールを開封した場合②シャツを梱包している袋を開封した場合③タグを切った 場合、どの状態なら全額返金になるか教えて下さい。また、実際に返金対応された事がある方のお話を伺え...
    アンサー
    回答

    1: 発送者によって異なります
    2:購入する商品のカテゴリにもよりますし、開封済となるので返品できるかは状態によると思います
    3:返金は半額になると思います

    ●Amazonヘルプ/ 返品・交換の条件:
    https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202063080
    ↑の”服&ファッション小物、シューズ&バッグ”を確認ください。
    ↑から引用:
    ※お客様都合の返品・交換
    未使用かつ未開封の場合: 商品代金(税込)を全額返金します。
    開封済みの場合: 商品代金(税込)の50%を返金します。

    ●Amazonヘルプ/ Amazonマーケットプレイス商品の返品について:
    https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-4?ie=UTF8&nodeId=201819160&qid=1567398017&sr=1-4
    ↑発送がAmazonではない場合は、上記のAmazonが発送する商品とは異なるようです。マーケットプレイスで自分が購入した時は、返品自体できないと回答があったこともありました..
    インターネット、通信 > インターネットショッピング > Amazon
    詳しくはこちら
    • 同意数-11(7-18)
    • 回答数3
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